SMS sudah diterima, tetapi layanan menampilkan “kode tidak valid”, “kedaluwarsa” atau “terlalu banyak percobaan”. Ini berbeda dari SMS yang tidak pernah datang. Kode mungkin berasal dari permintaan lama, dimasukkan pada sesi lain, atau baru tiba setelah masa berlaku habis. Jangan langsung menekan kirim ulang berkali-kali.
- • Kenali jenis kesalahan
- • Enam pemeriksaan yang bisa dicoba
- ◦ 1. Cocokkan kode dengan permintaan saat ini
- ◦ 2. Periksa pengetikan
- ◦ 3. Tetap pada satu sesi
- ◦ 4. Ikuti masa berlaku yang ditampilkan
- ◦ 5. Berhenti saat mencapai batas
- ◦ 6. Gunakan jalur resmi lain
- • Kotak SMS publik
- • Jika SMS sama sekali tidak datang
- • Pertanyaan umum
- ◦ Apakah kirim ulang selalu membuat kode baru?
- ◦ Bolehkah kode yang sudah diterima digunakan lagi?
- ◦ Haruskah saya mengubah jam ponsel?
- • Kesimpulan
Kenali jenis kesalahan
Tidak valid biasanya berarti kode tidak cocok dengan verifikasi aktif. Kedaluwarsa berarti kode tak lagi diterima untuk permintaan itu. Terlalu banyak percobaan bisa menunjukkan pembatasan sementara. Aturan tepatnya bergantung pada layanan.
Enam pemeriksaan yang bisa dicoba
1. Cocokkan kode dengan permintaan saat ini
Buka SMS untuk layar masuk atau pendaftaran yang sedang digunakan. Jika ada beberapa pesan, bandingkan waktu dan nama layanan. Google menjelaskan bahwa saat beberapa kode diminta, hanya yang terbaru berlaku. Sistem lain seperti Twilio Verify dapat mengirim ulang kode yang sama selama masih berlaku. Jadi, tombol kirim ulang tidak selalu menghasilkan kode berbeda.
2. Periksa pengetikan
Ketik karakter dari pesan yang tepat ke kolom yang tepat. Hapus spasi hasil salin-tempel dan lihat apakah ponsel mengisi kode lama otomatis. Kode untuk memverifikasi email belum tentu berlaku untuk masuk dengan telepon.
3. Tetap pada satu sesi
Kode mungkin terikat pada akun, nomor atau transaksi tertentu. Berganti akun, mengubah nomor, membuka banyak tab atau memulai ulang proses dapat membuat kode tidak cocok dengan permintaan aktif. Selesaikan satu permintaan di halaman resmi.
4. Ikuti masa berlaku yang ditampilkan
Jika ada hitung mundur, jadikan itu patokan. Masa berlaku kode SMS tidak universal. Twilio Verify mendokumentasikan sepuluh menit sebagai standar, tetapi dapat dikonfigurasi berbeda. SMS yang tertunda bisa tiba setelah masa berlaku lewat.
5. Berhenti saat mencapai batas
Salah memasukkan kode berulang atau meminta kirim ulang terlalu cepat dapat memicu jeda keamanan. Ikuti waktu tunggu yang ditampilkan. Berpindah-pindah nomor dan tab justru membuat kode aktif sulit dikenali.
6. Gunakan jalur resmi lain
Jika tersedia, pilih passkey, aplikasi autentikator, kode cadangan atau pemulihan akun resmi. Jika permintaan baru juga gagal, sampaikan bunyi kesalahan yang tepat kepada bantuan resmi, tetapi jangan berikan kode sekali pakai.
Kotak SMS publik
Pengunjung lain dapat melihat dan mungkin menggunakan kode dalam kotak bersama sebelum Anda. Kotak itu juga bisa berhenti menerima pesan. Untuk bank, email utama dan pemulihan jangka panjang, gunakan cara yang benar-benar Anda kendalikan.
Jika SMS sama sekali tidak datang
Baca panduan kode yang tidak masuk. Jika nomor ditolak sebelum pengiriman, persoalannya adalah kelayakan nomor, bukan kode kedaluwarsa.
Pertanyaan umum
Apakah kirim ulang selalu membuat kode baru?
Tidak. Tergantung penyedia dan pengaturannya.
Bolehkah kode yang sudah diterima digunakan lagi?
Umumnya tidak. Buat permintaan resmi baru untuk verifikasi berikutnya.
Haruskah saya mengubah jam ponsel?
Untuk SMS, periksa pesan, sesi dan tenggat dulu. Sinkronisasi jam lebih relevan bagi aplikasi autentikator berbasis waktu.
Kesimpulan
Gunakan kode untuk permintaan yang benar, hormati batas waktu dan percobaan, lalu gunakan alternatif resmi jika perlu. Jangan membagikan kode.
