Kod SMS yang sah boleh gagal jika halaman log masuk meminta kod aplikasi pengesah. Kedua-duanya mungkin kelihatan seperti nombor pendek, tetapi merupakan kaedah berbeza. Sebelum meminta mesej lagi, baca arahan perkhidmatan sebenar dan kenal pasti kaedah bagi percubaan itu.
- • Baca arahan sebelum meminta kod baharu
- • Dari mana setiap jenis pengesahan berasal
- • Padankan perkhidmatan dengan entri akaun
- • Jika kod aplikasi pengesah ditolak
- • Jika skrin benar-benar meminta SMS
- • Menukar telefon tidak memindahkan semua kaedah
- • Pulihkan akses tanpa mendedahkan rahsia
- • Soalan lazim
- ◦ Bolehkah kod SMS dimasukkan dalam ruangan aplikasi pengesah?
- ◦ Adakah penjanaan kod memerlukan isyarat mudah alih?
- ◦ Bolehkah peti SMS awam menggantikan aplikasi pengesah?
- • Panduan pengesahan berkaitan
Baca arahan sebelum meminta kod baharu
Nombor yang sebahagiannya disembunyikan biasanya menunjukkan destinasi SMS; arahan menyebut aplikasi pengesah merujuk kepada entri akaun di dalamnya. E-mel, pemberitahuan kelulusan atau kod pemulihan juga mungkin diminta. Jangan bergantung pada bilangan kotak.
Menerima SMS baharu tidak menukar ruangan kod aplikasi kepada pengesahan SMS. Tukar kaedah hanya melalui pilihan yang benar-benar ditawarkan pada halaman log masuk.
Dari mana setiap jenis pengesahan berasal
Kod SMS dihantar ke nombor telefon untuk permintaan perkhidmatan. Kod aplikasi berasaskan masa, atau TOTP, dijana daripada rahsia yang telah dipautkan kepada akaun dan masa semasa. Ia tidak diambil daripada peti mesej.
Kelulusan aplikasi pula berbeza: anda mungkin perlu meluluskan log masuk sendiri atau memadankan nombor. PIN peranti dan kod buka kunci juga bukan penggantinya.
Padankan perkhidmatan dengan entri akaun
Buka aplikasi yang disediakan untuk perkhidmatan tersebut. Semak nama perkhidmatan serta identiti akaun; akaun peribadi dan kerja boleh disenaraikan bersama. Entri laman lain tidak sesuai, dan label pendua lama mungkin berkaitan tetapan yang sudah diganti.
Memasang aplikasi sahaja tidak mendaftarkan akaun. Pautan mesti telah dilengkapkan dalam tetapan keselamatan perkhidmatan. Menambah entri kosong atau mengimbas QR tidak berkaitan tidak membina semula rahsia yang hilang.
Jika kod aplikasi pengesah ditolak
Untuk kod berasaskan masa, semak tarikh dan jam telefon serta gunakan masa automatik jika tersedia. Google Authenticator semasa menggunakan jam sistem operasi; panduan lama tentang menu pembetulan masa dalam aplikasi mungkin tidak terpakai.
Jika kod hampir berubah, tunggu kod seterusnya dan masukkannya segera pada cabaran sebenar yang sama. Elakkan tangkap layar lama dan tekaan berulang. Jika masa serta akaun betul tetapi masih gagal, patuhi had percubaan dan gunakan alternatif tersedia atau sokongan rasmi.
Jika skrin benar-benar meminta SMS
Pastikan destinasi tersembunyi ialah nombor yang anda kawal dan boleh menerima SMS sekarang. Cari mesej permintaan semasa termasuk dalam folder ditapis. Menjana kod aplikasi tidak membaiki penghantaran SMS atau menukar nombor berdaftar.
Minta hantar semula hanya apabila kiraan membenarkan. Jika bertukar kaedah, ikut cabaran baharu tanpa mencampurkan kod percubaan terdahulu. Penghantaran, tempoh sah dan jenis nombor diterima bergantung pada perkhidmatan.
Menukar telefon tidak memindahkan semua kaedah
Memindahkan SIM atau memulihkan aplikasi biasa tidak membuktikan semua entri telah berpindah. Sesetengah aplikasi menyegerakkan akaun; yang lain memerlukan eksport atau pemulihan khusus. Akaun kerja mungkin memerlukan pentadbir.
Sebelum memadam telefon lama yang berfungsi, ikuti pemindahan rasmi dan uji akses melalui peranti baharu. Kekalkan kaedah lama sehingga penggantinya disahkan. Lindungi kunci persediaan, QR eksport dan kod sandaran seperti kata laluan.
Pulihkan akses tanpa mendedahkan rahsia
Jika entri atau nombor tidak tersedia, gunakan alternatif yang sudah disediakan dan ditawarkan perkhidmatan, seperti kod sandaran tersimpan, kunci laluan atau kaedah lain yang diluluskan. Jika tiada, ikut pemulihan rasmi; tiada kod gantian sejagat.
Masukkan kod hanya pada perkhidmatan sebenar untuk tindakan yang anda mulakan. Jangan hantar kod aktif, kunci atau QR kepada orang yang mengaku sokongan. Tolak kelulusan tidak dijangka dan semak aktiviti melalui aplikasi atau laman rasmi.
Soalan lazim
Bolehkah kod SMS dimasukkan dalam ruangan aplikasi pengesah?
Tidak. Pilih SMS pada halaman sebenar jika tersedia, kemudian gunakan kod cabaran itu. Panjang yang sama tidak bermaksud tujuan yang sama.
Adakah penjanaan kod memerlukan isyarat mudah alih?
Entri TOTP yang sudah disediakan boleh menjana kod di luar talian. Itu tidak menjadikan log masuk laman web luar talian; pemberitahuan, penyegerakan dan persediaan mungkin memerlukan sambungan.
Bolehkah peti SMS awam menggantikan aplikasi pengesah?
Tidak. Ia tidak menjana kod yang terikat kepada rahsia akaun dan tidak sesuai untuk pemulihan akaun peribadi. Pastikan anda mengawal kaedah pemulihan sendiri.
