Trên điện thoại hai SIM, mã xác minh SMS được gửi đến số điện thoại bạn nhập trong ứng dụng hoặc trang web. Chọn SIM khác cho dữ liệu di động hay tin nhắn gửi đi không chuyển tin nhắn đến sang SIM đó. Nếu chưa nhận mã, hãy kiểm tra số đích và tình trạng hoạt động của đường dây tương ứng trước.
- • Ba cài đặt có vai trò khác nhau
- • Ví dụ: một SIM dùng mạng, SIM kia nhận mã
- • Cần kiểm tra gì trên iPhone?
- • Cần kiểm tra gì trên Android?
- • Nếu eSIM du lịch chỉ có dữ liệu
- • Xác định bước xác minh bị lỗi
- • Thử lại theo thứ tự để tránh nhầm mã
- • Câu hỏi thường gặp
- ◦ Có cần chuyển dữ liệu sang SIM nhận mã không?
- ◦ Cả hai SIM có nhận cùng một mã không?
- ◦ Có nên dùng số tạm thời công khai thay thế?
- • Các hướng dẫn xử lý sự cố liên quan
Ba cài đặt có vai trò khác nhau
- Số dùng để xác minh: số đích được chọn trong tài khoản hoặc biểu mẫu. Kiểm tra mã quốc gia và các chữ số cuối hiển thị trên màn hình.
- SIM mặc định cho SMS: đường dây dùng để gửi tin mới, tùy ứng dụng nhắn tin và cài đặt cuộc trò chuyện. Lựa chọn này không đổi số nhận mà trang web đã chọn.
- SIM dữ liệu di động: cung cấp internet. SIM này có thể tải trang đăng nhập trong khi đường dây đang bật khác nhận mã.
SIM 1, Cá nhân hay Công việc là nhãn trên thiết bị, không phải bằng chứng về số đã đăng ký với tài khoản.
Ví dụ: một SIM dùng mạng, SIM kia nhận mã
Giả sử tài khoản hiển thị số có đuôi 42. Đường dây thứ hai có đuôi 87 và cung cấp dữ liệu di động. Khi yêu cầu mã cho tài khoản đó, đích đến vẫn là số đuôi 42. Đặt đường dây thứ hai làm mặc định để gửi SMS không chuyển mã sang số đó.
Nếu đường dây 42 bị tắt hoặc không đăng ký được vào mạng được hỗ trợ, hãy kiểm tra chính đường dây này. Chỉ đổi số tài khoản khi bạn thật sự muốn thay số và có thể hoàn tất quy trình đổi số chính thức của dịch vụ.
Cần kiểm tra gì trên iPhone?
Mở Cài đặt rồi tìm Di động hoặc mục dịch vụ di động tương ứng. Kiểm tra gói cước gắn với số đích: đường dây đã bật và có dịch vụ mạng chưa? Đặt nhãn dễ nhận biết cho các đường dây để phân biệt khi xem chi tiết tin nhắn.
Kiểm tra lựa chọn dữ liệu riêng với tùy chọn cuộc gọi và tin nhắn. Tên menu và tính năng khác nhau theo khu vực, nhà mạng và phiên bản iOS. Apple cũng mô tả giới hạn trong lúc gọi; đừng cho rằng cả hai đường dây đều luôn liên lạc được. Nếu yêu cầu thất bại trong cuộc gọi, hãy kết thúc cuộc gọi và thử lại sau thời gian chờ do dịch vụ quy định.
Cần kiểm tra gì trên Android?
Trên Pixel, tìm cài đặt SIM trong Mạng và Internet; trên Samsung Galaxy, tìm Kết nối và Trình quản lý SIM. Hãng khác có thể dùng đường dẫn khác. Xác nhận SIM của số cần nhận mã đã bật và kết nối mạng, rồi kiểm tra riêng tùy chọn cuộc gọi, SMS và dữ liệu.
Nếu ứng dụng tin nhắn hiển thị đường dây nhận hoặc nhãn SIM, hãy xem thông tin đó. Internet hoạt động hoặc một cuộc trò chuyện RCS không chứng minh số đích nhận được SMS thông thường. Tránh đổi nhiều cài đặt cùng lúc: thực hiện một thay đổi liên quan rồi kiểm tra kết quả.
Nếu eSIM du lịch chỉ có dữ liệu
eSIM là một dạng SIM, không bảo đảm có dịch vụ SMS. Gói du lịch chỉ có dữ liệu không tự nhận được SMS thông thường chỉ vì điện thoại truy cập internet được. Đọc mô tả gói đã mua và xác nhận có số điện thoại kèm dịch vụ SMS hay không.
Nếu tài khoản dùng số điện thoại thường ngày, đường dây của số đó phải còn khả dụng để nhận tin. Hỏi nhà mạng về việc nhận SMS ở nước ngoài và điều kiện chuyển vùng. Đừng bật chuyển vùng dữ liệu trên đường dây này chỉ để xử lý lỗi SMS: hai chức năng khác nhau và phí tùy thuộc gói cước.
Xác định bước xác minh bị lỗi
- Không có tin trong hộp thư: kiểm tra số đích, dịch vụ mạng của đường dây và tin bị chặn hoặc lọc. SMS thường từ người đáng tin giúp thử khả năng nhận, nhưng không bảo đảm tin xác minh tự động cũng đến.
- Tin đã đến nhưng không gợi ý mã: việc chuyển tin đã thành công. Đọc tin và nhập mã vào ứng dụng hoặc trang web thật; kiểm tra tính năng tự điền riêng.
- Mã bị từ chối: xác nhận đúng tài khoản và yêu cầu xác minh hiện tại. Mã cũ hoặc hết hạn không phải lý do để đổi SIM.
Thử lại theo thứ tự để tránh nhầm mã
- Xác nhận số dịch vụ hiển thị mà không thay thông tin tài khoản khi không cần thiết.
- Kiểm tra đường dây đã bật và có mạng; mở hộp thư đến và các thư mục tin đã lọc.
- Đợi hết thời gian đếm ngược gửi lại. Yêu cầu một lần và dùng mã của lần đó trong thời hạn hiệu lực.
- Nếu SMS thông thường cũng không đến, liên hệ nhà mạng. Nếu chỉ một dịch vụ gặp lỗi, cung cấp cho bộ phận hỗ trợ của dịch vụ thời điểm, mã quốc gia và số đích đã che một phần. Không bao giờ gửi mã xác minh cho hỗ trợ.
Xóa eSIM hoặc đặt lại điện thoại không phải bước đầu phù hợp khi số không khớp. Giữ nguyên hồ sơ trong lúc xác định đường dây và giai đoạn chuyển tin bị ảnh hưởng.
Câu hỏi thường gặp
Có cần chuyển dữ liệu sang SIM nhận mã không?
Thông thường là không. SMS thường được gửi đến số đích. Đường dây tương ứng cần dịch vụ được hỗ trợ; chỉ đổi kết nối internet không đổi số nhận.
Cả hai SIM có nhận cùng một mã không?
Không phải chỉ vì cùng nằm trong một điện thoại. Một yêu cầu nhắm đến một số. Chuyển tiếp tin nhắn và dịch vụ nhiều thiết bị của nhà mạng là tính năng riêng, có điều kiện riêng.
Có nên dùng số tạm thời công khai thay thế?
Hộp thư công khai không phù hợp với tài khoản riêng tư hoặc quyền khôi phục lâu dài. Dùng số do bạn kiểm soát cho tài khoản muốn giữ. Nếu không còn truy cập số đó, hãy làm theo quy trình khôi phục chính thức của dịch vụ.
